hydrateiExclusão de dados do Hydratei
Aplicativo Hydratei (br.com.hydratei.app) ·
Desenvolvedor: Vitor Tavares
O Hydratei não cria conta de usuário e não armazena nada em servidor. Não existe cadastro para encerrar nem base remota para apagar: todos os seus dados ficam no próprio aparelho e são excluídos por você, em segundos, sem depender de nenhum pedido.
O que é apagado
Ao seguir qualquer um dos caminhos abaixo, todo este conteúdo é removido do aparelho:
- Perfil: nome, sexo, idade, peso, altura, cintura (se informada), rotina, exercício, copo padrão, janela do dia e horário de silêncio.
- Histórico completo de consumo, com todos os registros e correções de total.
- Configuração dos modos esporte e álcool.
- Preferências, gatilhos habilitados e adiamentos, incluindo os códigos irreversíveis dos lugares já sugeridos (que, de qualquer forma, são apagados sozinhos depois de 2 dias).
- Sequência de dias e melhor sequência.
- Lembretes agendados no sistema.
Nada é retido por nós, porque nada nos foi enviado. Não há período de retenção, cópia em servidor ou dado residual sob nossa guarda.
Opção 1: pelos Ajustes do iPhone
- Abra Ajustes no iPhone.
- Toque em Geral e depois em Armazenamento do iPhone.
- Encontre e toque em Hydratei na lista.
- Toque em Apagar App e confirme.
Se quiser continuar usando o app, basta instalá-lo de novo pela App Store: ele volta ao estado de primeira instalação, com o cadastro inicial em branco. Uma assinatura vigente pode ser reativada com o botão Restaurar compras.
Opção 2: pela tela de Início
- Toque e segure o ícone do Hydratei na tela de Início ou na Biblioteca de Apps.
- Toque em Remover App e depois em Apagar App, e confirme.
Apagar o app remove o banco de dados local e cancela os lembretes agendados.
Apagar o app não cancela a assinatura. Para encerrar a cobrança do Hydratei Premium, cancele em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.
A exclusão é definitiva. Como não existe servidor nem exportação na versão 1.0, não há como recuperar o histórico depois de apagado, nem por nós, nem por você, a não ser restaurando um backup do iPhone feito antes. Se quiser guardar algum registro, tire uma captura da tela de Histórico antes.
E a cópia de segurança do iPhone?
Conforme os ajustes do seu iPhone, uma cópia dos dados locais do Hydratei pode existir no backup do aparelho no iCloud ou no computador (Finder ou iTunes). Esse backup é gerenciado inteiramente pela Apple e não temos acesso a ele. Para remover o backup do iCloud, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento > Backups e exclua o backup do aparelho correspondente.
Precisa de ajuda ou de uma confirmação formal?
Se você preferir que o pedido seja registrado por escrito (para fins de LGPD ou GDPR), escreva para suporte@hydratei.com com o assunto Exclusão de dados. Confirmamos por e-mail em até 15 dias corridos, esclarecendo quais dados existem (nenhum sob nossa guarda) e orientando a remoção no aparelho.
Outros canais e o formulário de contato estão na página de Suporte.